¿Qué hacer cuando un colaborador cambia o pierde su celular/smartphone?

Cuando un colaborador cambia o pierde su celular, debe desactivar al dispositivo para imposibilitar el acceso a la aplicación. Al desactivar el colaborador podrá instalar nuevamente la app pero desde otro celular/smartphone.

Para desactivar un dispositivo debe realizar los siguientes pasos:

     1. Ubicar el menú que se encuentra en el lado izquierdo, haga click a la opción "Dispositivos" y luego a "Inngresa Mobile".

     2. Seleccione al dispositivo y haga click en el botón "Desactivar dispositivo" que se encuentra en la columna de acciones.

     3. Le aparecerá la siguiente ventana modal, haga click en el botón "Desactivar" para confirmar la acción.

Esta acción sólo la puede realizar un usuario administrador. Una vez desactivado al dispositivo, el colaborador podrá instalar nuevamente la aplicación en el nuevo celular.

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