Dispositivos
Desde esta sección Inngresa permite administrar todos los dispositivos asociados a su empresa, además desde las subsecciones de Inngresa Asistencia e Inngresa Mobile podrá configurar los parámetros de marcación para cada dispositivo.
Aplicaciones disponibles
Inngresa Asistencia es una aplicación Android que permite que varias personas puedan registrar la asistencia desde un único dispositivo utilizando la función biométrica o marcación de identificación + foto para cada usuario, la misma es ideal para aquellos dispositivos que se encuentran bajo la supervisión de la empresa, es por ello que se necesita credenciales con acceso al Portal Administrador para completar la instalación.
Inngresa Mobile es una aplicación exclusiva para dispositivos móviles, la misma crea una única relación entre un dispositivo y un usuario permitiendo una sola instalación por móvil.
Para ingresar a la subsección en el Portal Administrador "Inngresa Asistencia o Inngresa Mobile" debe realizar lo siguiente:
I. Ubicar el menú que se encuentra en el lado izquierdo, haga click a la opción "Dispositivos" y luego a "Inngresa Asistencia o Mobile".
Le aparecerá la siguiente pantalla, en la misma podrá visualizar la información en las siguientes columnas:
- Nombre/serial: Para Inngresa Mobile se muestra el nombre del usuario asociado y para Inngresa Asistencia se muestra el serial o el alias del dispositivo.
- Modelo y marca: muestra el modelo y la marca del dispositivo asociado.
- Marcación estricta: muestra si se encuentra habilitada o no la validación estricta de geolocalización para el dispositivo. El check mark verde significa "Habilitado" y la X roja significa "Deshabilitado".
- Licenciado: muestra si el dispositivo aceptó la licencia de la verificación biométrica. El check mark verde significa "Aceptado" y la X roja significa "No aceptado".
- Asociado en: muestra la fecha y hora en la cual se asocio al dispositivo.
- Habilitado: muestra si el dispositivo se encuentra habilitado o no.
Sincronizar datos
Esta función permite que el administrador de cuenta envíe una notificación a todos los dispositivos asociados a Inngresa Asistencia para actualizar los datos tales como: usuarios, turnos y marcaciones. Por defecto la aplicación esta configurada para gastar una mínima cantidad de datos, es por ello que algunos cambios no se sincronizan en tiempo real.
Para enviar la notificación debe realizar lo siguiente:
1. Desde la subsección de Inngresa Asistencia, haga click en el botón "Sincronizar datos" que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
Desde la columna acciones podrá realizar las siguientes tareas:
- Editar dispositivo.
- Deshabilitar dispositivo.
- Ver estadísticas del dispositivo.
Editar dispositivo
El sistema permite asociar un alias al dispositivo de Inngresa Asistencia con la finalidad de reconocerlo fácilmente, se sugiere utilizar un nombre descriptivo como por ejemplo: "Tienda Plaza San Miguel". Con Inngresa Mobile no permite editar el nombre, puesto que el mismo es el nombre del usuario asociado.
Para editar un dispositivo debe realizar los siguientes pasos:
1. Seleccione el dispositivo a editar y haga click en el botón "Editar dispositivo".
2. Defina un nombre para identificar el dispositivo.
3. Haga click en el botón "Guardar" para confirmar la acción.
Desactivar dispositivo
El sistema permite desactivar o deshabilitar a un dispositivo que no se encuentra en uso, esta opción no elimina al dispositivo.
Para desactivar un dispositivo debe realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar el dispositivo y hacer click en "Desactivar dispositivo".
2. Le aparecerá la siguiente ventana modal, haga click en el botón "Desactivar" para confirmar la acción.
Si un colaborador actualiza o cambia su celular, se debe deshabilitar el dispositivo anterior para realizar la nueva instalación. Para obtener más información, puede leer el siguiente artículo ¿Qué hacer cuando un colaborador cambia o pierde su celular/smartphone?
Para ver los dispositivos desactivados debe realizar el siguiente paso:
- Desde la sección de dispositivos, active la casilla "Mostrar inhabilitados". En la columna "Habilitado" se mostrará el estado del mismo.
Eliminar un dispositivo
Al eliminar un dispositivo se debe tener en cuenta que el sistema impedirá una futura instalación en el mismo, en otras palabras, Inngresa bloqueará el dispositivo eliminado de la plataforma imposibilitando su uso en el futuro. Por esa razón, se sugiere no eliminar un dispositivo si solo desea desactivarlo o deshabilitarlo. Es válido eliminar solo cuando se tenga la certeza que el dispositivo no será utilizado en el futuro, como por ejemplo: casos de hurto, robo o perdida total.
Para eliminar un dispositivo debe realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar el dispositivo a eliminar y haga click en el botón "Eliminar".
2. Haga click en el botón "Eliminar" para confirmar la acción.
Una vez eliminado un dispositivo, no podrá recuperarse. Por tal motivo, se sugiere eliminar solo cuando se tenga la certeza de que no sera utilizado en el futuro.
Ver estadísticas del dispositivo
El sistema permite visualizar los detalles de los dispositivos asociados a la empresa, para esto debe realizar los siguientes pasos:
1. Seleccione el dispositivo y haga click en el botón "Ver estadísticas".
Datos generales
En esta lista se presenta todos los datos asociados al dispositivo como: nombre, serial, modelo, marca, entre otros.
Personalizar comportamiento
En esta tabla se muestran los siguientes parámetros para configurar:
- Marcación estricta: podrá activar la marcación estricta del dispositivo. Comúnmente, en Inngresa Asistencia esta opción no se habilita puesto que el dispositivo podría encontrarse siempre en las instalaciones de la empresa.
- Tipo de marca estricta: podrá escoger entre total (entrada - salida), entrada y salida.
- Permitir re-enrolamiento: al enviar esta notificación al dispositivo Inngresa permitirá enrolar nuevamente a los usuarios. El proceso de enrolamiento se debe realizar solo una vez para evitar fraude, es por ello que se sugiere enviar esta notificación solo de ser necesario. Además se recomienda que el dispositivo este encendido, con la aplicación abierta y con conexión a internet, esto para asegurarse que la notificación llegue de manera correcta.
- Actualizar personas: esta opción envía una notificación con la finalidad de forzar al dispositivo a que actualice su base de datos interna de usuarios.
- Forzar autenticación biométrica: al habilitar esta opción se obliga al dispositivo a registrar solo aquellas asistencias que han aprobado el proceso de autenticación biométrica. Por defecto, cuando un usuario no se encuentra enrolado y no se encuentra activa esta opción, la aplicación le tomará una foto, la misma podrá ser visualizada en el reporte "Auditoria de fotos". Es importante recordar que, desde la aplicación el método de marcación seleccionado debe ser "Identificación de rostro".
- Limitar lugares de marcación: desde este campo podrá configurar los lugares permitidos para marcar la asistencia desde el dispositivo.
Para limitar un lugar de marcación debe realizar los siguientes pasos:
1. Hacer click en el botón "Configurar".
2. Le aparecerá la siguiente pantalla en la cual podrá visualizar todos los lugares globales definidos y desde la la columna "Habilitado" podrá asignar los sitios correspondiente al dispositivo o usuario.
Para obtener información sobre cómo crear un lugar permitido de marcación, lea el siguiente artículo Configuración de lugares globales
Últimas 10 marcaciones
En esta tabla se muestran las últimas diez (10) marcaciones de registro de asistencia. Además desde el botón "Ver más" podrá visualizar un listado completo de todas las marcaciones registradas en el dispositivo.
Geolocalización
Podrá visualizar la ubicación de las últimas marcaciones registradas.
Estadísticas
Muestra una gráfica del número de personas que han marcado asistencia en modo Online – modo Offline en los últimos 30 días.
Métodos
Muestra gráficamente los métodos de marcación utilizados por los usuarios.
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